試着サービスの流れ

通販で眼鏡フレームを選ぶということ。
便利ですが、実際に手に取ることが出来ない不安は大きいですよね。

「実際に掛けてみないと似合うかどうかわからない」

「実際の色を見て決めたい」

「色んな形を試してみたい」

そのような声にお応えするべく、この度MonkeyFlipでは眼鏡フレームの試着サービスをスタート致します。
もちろん、必ずしもご購入頂く必要はございません。
お試し感覚でお気軽にご利用頂けると幸いです。

試着サービスとは・・・

MonkeyFlipからお客様のご自宅へご試着フレームを3本お送りさせて頂き、実際に試して頂くことが可能です。
その中に気に入ったフレームがあればご購入頂けるサービスとなります。
※ご利用にはクレジットカードの与信確認が必要となります。

与信確認とは

注文手続き時、盗難、不正防止のため、お客さまのクレジットカード会社にご利用頂いているカードの利用限度額確認を実施することを指します。
※ご購入完了後、お客様のクレジットカードで決済が行われます。
ただしデビットカードをご利用の場合、カードの仕様上、即時で引き落としが行われます。
そのため金額変更時は別途、金額変更後の価格で引落しが行われますが、後日カード会社より返金等で正しいご精算をさせて頂きますのでご安心ください。

試着サービスの流れ

1、気になるご試着フレームを選ぶ

通販サイトのご試着可能商品から3本までお選び頂けます。
フレームが決まりましたら「この商品を試着する」ボタンを押してカートに入れてください

この商品を試着する

※一度にご試着頂けるのは3本までとさせて頂きます
※1本でも2本でもご利用可能ですがご利用料金は変わりません
※決済方法が異なるため、ご購入フレームと一緒にカートへ入れることは出来ません

2、お支払い方法「試着サービス」を選択する

ご購入の際と同じ手続きでお支払方法のみ「試着サービス」を選択します。

お支払い方法を選ぶ

クレジットカード番号をご入力ください

自動でクレジットカードの与信審査へと進みます。

一番下に備考欄がございますので、ご希望であれば確実にお受け取りが出来る時間帯をご記入ください。
与信の確認がとれましたらご試着フレームを発送させて頂きます。

3、ご試着フレームが届いたら試着する

ご自宅で5日間までお試し頂きます。 ご試着専用のフレームをお送りしますので、汚してしまうなどのご心配はなくお試しください。
※ご試着フレームは「度無しダミーレンズ」での発送となります
ご試着段階ではレンズ交換を選択する事が出来ません。予めご了承ください。

4、ご試着フレームを返送する

期限内にMonkeyFlipまでご試着フレームをご返送ください。
その際、「ご試着フレーム確認書」の記入欄に抜けが無いか必ずご確認ください。

※確認書には「度入り」やオプションをご記入頂く欄もございます

ご返却確認後、内容に応じて個別にご連絡させて頂きます。
合計金額が確定次第、お客様にご連絡させて頂きクレジットの決済処理を行います。

5、ご購入眼鏡フレームがご自宅に届く

ご購入希望があった場合、ご希望の眼鏡フレームを後日改めて発送させて頂きます。

以上が試着サービスの流れとなります。

ご試着可能日数について

1回につき5日間。
合計3本までとさせて頂きます。

ご試着可能日数

発送日から9日間をご返却期限の目安とさせて頂きますので、フレームのお受け取りが確実にできる時間帯があればご注文時の備考欄にご記入をお願い致します。

お時間指定につきましては、ヤマト運輸の「時間帯指定」でのご利用となります。

・午前中
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時

上記からご選択頂きご購入ページの「備考欄」にご記入ください。

試着サービス付属品について

・ご試着フレーム入り5本用ケース

・眼鏡拭き(1枚)

・返送用の着払い伝票

・返送用宅配袋

・ご試着フレーム確認書 他、 計3枚

返送用の着払い伝票と宅配袋はこちらでご用意致しますのでお客様がご用意する必要はございません。

ご返送方法につきまして

返送用宅配袋にお送りさせて頂いた付属品を全て入れて頂き、お近くの配送業者の集荷先からご発送をお願い致します。

ご利用料金について

こちらの試着サービスは必ずしもご購入頂く必要はありませんが、
ご購入が無い場合は往復送料として ¥1,760(税込) いただきます。
予めご了承ください。
※通常送料 ¥660(税込)と着払い料金 ¥1,100(税込)の合計金額です
※ご購入頂く場合はご試着時の送料はMonkeyFlipで負担します。ご購入商品発送時に通常の送料(¥660税込)をお願いします。

お支払方法について

ご利用にはカードの与信確認が必要となりますのでクレジットカード以外でのお支払いは不可とさせて頂きます。

度入りレンズ交換をご希望のお客様

ご試着フレーム確認書に「度入り」作成の有無がございますので、そちらにご記入ください。
また、その他の各種オプション希望につきましてもご試着フレーム確認書へご記入ください。

ご購入時の発送について

通常、確定から3営業日以内での発送となります。
レンズ交換をご希望の場合は1週間から10日程度のお時間を頂きます。
カスタムに関しましては、こちらから別途ご連絡させて頂きます。

ご購入時の付属品について

ご購入の際は通販同様、専用ケースと眼鏡拭きが付属しております。

ご利用前に必ずお読みください

・到着後5日以内にご返送ください。万一、返却期限が遅れる場合は必ずご連絡頂きますようお願い致します。

・ご返却確認後、レンズ代金・送料含めた合計金額が確定次第、改めて金額を請求させて頂きます。
合計金額が確定した時点で改めてご連絡させて頂きます

・ご購入の際は、こちらから改めてフレームを発送させて頂きます。
全てのご試着フレームをご返送頂きますようお願い致します。

・貸出期間中の破損(掛けることが出来ない状態)/紛失、またご返却期限を過ぎた時点でご連絡が取れない場合は、お支払頂いている金額の返金対応ができませんのでご注意ください。

・MonkeyFlipの定休日、もしくは配送状況によりお届けやお受け取り日数が前後する場合がございます。
その場合は、こちらから個別にご連絡させて頂きます。
いきなり返金不可になることは原則ございませんのでご安心ください。

・ご返却やご購入に関すること、ご利用中に何かご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。

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